Privacy Policy & Cookie Policy

Flayla Apartments · info@flayla-apt.es

Ultimo aggiornamento: gennaio 2025

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Flayla Apartments
Email: info@flayla-apt.es
Telefono / WhatsApp: +34 634 129 105
Sede: Playa de Las Américas, Arona (Tenerife), Spagna

2. Dati Raccolti

Raccogliamo i seguenti dati personali esclusivamente quando forniti volontariamente tramite il modulo di contatto o di prenotazione:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono (facoltativo)
  • Date di soggiorno e numero di ospiti
  • Eventuali messaggi o richieste speciali

Non raccogliamo dati sensibili né dati di minori.

3. Finalità e Base Giuridica

  • Risposta a richieste di prenotazione — base giuridica: esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR)
  • Comunicazioni commerciali — solo previo consenso esplicito (art. 6.1.a GDPR)
  • Adempimenti di legge — obbligo legale (art. 6.1.c GDPR)

4. Conservazione dei Dati

I dati relativi alle prenotazioni sono conservati per 5 anni per ottemperare agli obblighi fiscali e di legge spagnoli. I dati relativi a richieste senza prenotazione vengono eliminati entro 12 mesi dall'ultima comunicazione.

5. Condivisione con Terze Parti

I dati non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali. Possono essere condivisi esclusivamente con:

  • Provider di servizi email (Gmail / Google Workspace) per la gestione delle comunicazioni
  • Autorità fiscali o di legge, ove richiesto

6. Diritti dell'Interessato

Ai sensi del GDPR (Reg. UE 2016/679) hai il diritto di:

  • Accesso — richiedere una copia dei tuoi dati
  • Rettifica — correggere dati inesatti
  • Cancellazione — richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
  • Limitazione — limitare il trattamento
  • Portabilità — ricevere i dati in formato strutturato
  • Opposizione — opporti al trattamento per finalità di marketing

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@flayla-apt.es. Risponderemo entro 30 giorni. Hai inoltre il diritto di presentare reclamo all'AEPD (Agencia Española de Protección de Datos — www.aepd.es).

7. Cookie Policy

Questo sito utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari al funzionamento del sito (sessione, preferenze lingua). Non vengono utilizzati cookie di profilazione, tracking o pubblicitari di terze parti.

  • Cookie di sessione: eliminati alla chiusura del browser
  • Cookie di preferenza lingua: conservati per 12 mesi, eliminabili dalle impostazioni del browser

Non essendo presenti cookie di profilazione, non è necessario il consenso ai sensi dell'art. 122 del Codice Privacy italiano e della normativa spagnola equivalente. Il banner cookie è mostrato a scopo informativo.

8. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate (connessione HTTPS, accesso limitato ai dati) per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione.

9. Modifiche

Questa informativa può essere aggiornata. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina. Ti consigliamo di consultarla periodicamente.

Última actualización: enero 2025

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Flayla Apartments
Email: info@flayla-apt.es
Teléfono / WhatsApp: +34 634 129 105
Domicilio: Playa de Las Américas, Arona (Tenerife), España

2. Datos Recogidos

Recogemos los siguientes datos personales únicamente cuando son facilitados voluntariamente a través del formulario de contacto o de reserva:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono (opcional)
  • Fechas de estancia y número de huéspedes
  • Mensajes o peticiones especiales

3. Finalidad y Base Jurídica

  • Gestión de solicitudes de reserva — base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD)
  • Comunicaciones comerciales — solo con consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD)
  • Obligaciones legales — cumplimiento de la ley (art. 6.1.c RGPD)

4. Conservación de Datos

Los datos relativos a reservas se conservan durante 5 años para cumplir con las obligaciones fiscales y legales españolas. Los datos de consultas sin reserva se eliminan en el plazo de 12 meses desde la última comunicación.

5. Cesión a Terceros

Los datos no se venden ni ceden a terceros con fines comerciales. Solo podrán compartirse con proveedores de servicios de correo electrónico (Gmail/Google Workspace) y con las autoridades competentes cuando sea legalmente exigible.

6. Derechos del Interesado

En virtud del RGPD (Reg. UE 2016/679) tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar, portar y oponerte al tratamiento de tus datos. Para ejercer tus derechos, escribe a info@flayla-apt.es. También puedes presentar una reclamación ante la AEPD (www.aepd.es).

7. Política de Cookies

Este sitio utiliza exclusivamente cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, preferencia de idioma). No se utilizan cookies de seguimiento, perfilado ni publicidad de terceros.

8. Modificaciones

Esta política puede actualizarse. La fecha de la última actualización figura al inicio de la página.

Last updated: January 2025

1. Data Controller

The data controller is:

Flayla Apartments
Email: info@flayla-apt.es
Phone / WhatsApp: +34 634 129 105
Address: Playa de Las Américas, Arona (Tenerife), Spain

2. Data Collected

We collect the following personal data only when voluntarily provided through the contact or booking form:

  • Full name
  • Email address
  • Phone number (optional)
  • Stay dates and number of guests
  • Messages or special requests

3. Purpose and Legal Basis

  • Handling booking requests — legal basis: performance of a contract (Art. 6.1.b GDPR)
  • Marketing communications — only with explicit consent (Art. 6.1.a GDPR)
  • Legal obligations — compliance with law (Art. 6.1.c GDPR)

4. Data Retention

Booking data is retained for 5 years to comply with Spanish fiscal and legal obligations. Data from enquiries without a booking is deleted within 12 months of the last communication.

5. Third-Party Sharing

Data is not sold or transferred to third parties for commercial purposes. It may be shared only with email service providers (Gmail/Google Workspace) and competent authorities where legally required.

6. Your Rights

Under the GDPR (EU Reg. 2016/679) you have the right to access, rectify, erase, restrict, port and object to the processing of your data. To exercise your rights, contact us at info@flayla-apt.es. You may also lodge a complaint with the AEPD (www.aepd.es).

7. Cookie Policy

This site uses only technical cookies necessary for site operation (session, language preference). No profiling, tracking or third-party advertising cookies are used.

8. Changes

This policy may be updated. The date of the last update is shown at the top of this page.